Ostoehdot

Voimassa verkkokaupoissa: https://www.lula.lt ja https://www.lulata.eu
Viimeksi päivitetty: 2026-05-18

YLEISTÄ TIETOA

Nämä ostosäännöt määrittelevät ehdot tavaroiden ostamiselle, maksamiselle, toimitukselle, palautuksille ja muille suhteille, kun ostetaan UAB "Lulata" hallinnoimista verkkokaupoista osoitteissa www.lula.lt ja www.lulata.eu.

Myyjä:

UAB "Lulata" Y-tunnus: 305340255 ALV-numero: LT100012775116 Rekisteröintiosoite: Želmenų g. 2, Vilna, LT-14269, Liettua Sähköposti: info@lula.lt Puhelin: +370 676 11495

Ostaja on luonnollinen tai oikeushenkilö, joka ostaa tavaroita verkkokaupasta. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka ostaa tavaroita henkilökohtaisiin, perhe- tai kotitaloustarpeisiin, jotka eivät liity liiketoimintaan tai ammatillisiin toimintoihin.

SÄÄNTÖJEN SOVELTAMINEN

Asettamalla tilauksen Ostaja vahvistaa, että hän on lukenut nämä ostosäännöt, tietosuojakäytännön ja, jos sovellettavissa, palautuskäytännön.

Nämä säännöt tulevat sitoviksi Ostajalle ja Myyjälle siitä hetkestä, kun tilaus on tehty.

Myyjällä on oikeus päivittää näitä sääntöjä. Tilausta koskeva sääntöversio on se, joka oli voimassa tilauksen tekohetkellä.

Jos jokin näiden sääntöjen määräys tulee mitättömäksi, muut määräykset pysyvät voimassa.

VALIKOIMA JA TAVAROIDEN TIETO

Verkkokauppa voi myydä vauvojen ja lasten vaatteita, 3D-tulostettuja tuotteita, puutuotteita, personoituja lahjoja, kodintavaroita, leluja, asusteita ja muita tuotteita.

Tuotekuvat ovat havainnollistavia, mutta pyrimme varmistamaan, että ne heijastavat tuotetta tarkasti. Näytön värit voivat vaihdella hieman laiteasetusten, valaistuksen tai valokuvausolosuhteiden vuoksi.

Käsintehdyillä, puu-, personoiduilla tai 3D-tulostetuilla tuotteilla voi olla pieniä yksilöllisiä eroja. 3D-tulostetuissa tuotteissa voi esiintyä kerrosviivoja, pieniä pinnan epätasaisuuksia tai muita teknologisia ominaisuuksia, edellyttäen että ne eivät haittaa tuotteen käyttöä ja tuote täyttää kuvauksen.

Jos tuote valmistetaan tai valmistellaan tilauksesta, tuotteen valmistus- tai valmistusaika voidaan ilmoittaa tuotekuvauksessa. Tämä aika lisätään toimitusaikaan, ellei toisin mainita.

Jos huomaat epätarkkuuden tuotekuvauksessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@lula.lt.

TIETOSUOJATILANNE

Ostaja voi tehdä tilauksen valitsemalla tuotteet, lisäämällä ne ostoskoriin ja seuraamalla verkkokaupassa ilmoitettuja tilausvaiheita.

Tilauksen suorittamiseksi Ostajan on annettava tarkat tiedot: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite tai valittu pakettiautomaatti sekä muut tilauksen kannalta tarpeelliset tiedot.

Ostaja on vastuussa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Jos tavaroita ei voida toimittaa tai lisäkustannuksia syntyy virheellisten tietojen vuoksi, nämä kustannukset voivat jäädä Ostajan maksettavaksi lain sallimissa rajoissa.

Tilausta pidetään tehtynä, kun Ostaja vahvistaa tilauksen verkkokaupassa. Tilaus käynnistyy maksun vastaanottamisen tai maksupalveluntarjoajan vahvistuksen myötä, jos ennakkomaksu on valittu.

Tehdyn tilauksen tiedot lähetetään Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

HINNAT JA MAKSAMINEN

Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat esitetään euroissa, mukaan lukien voimassa oleva ALV tuolloin, ellei toisin mainita.

Toimituskustannus ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteiden maksaminen voidaan suorittaa verkkokaupassa tarjottujen maksutapojen avulla, joihin voi kuulua:

• elektroninen pankkimaksaminen ja muut MakeCommerce / Maksekeskus AS:n käsittelemät maksutavat;
• pankkisiirto, jos tällainen maksutapa on käytössä;
• muut verkkokaupassa ilmoitetut maksutavat.

Maksut voivat käsitellä MakeCommerce / Maksekeskus AS tai muut maksupalveluntarjoajat. Ostaja voi olla maksupalveluntarjoajan ehtojen alainen.

Jos teknisen virheen vuoksi tavaroiden hinta tai muu olennaisesti väärin ilmoitettu tieto on selvästi virheellinen, Myyjällä on oikeus ottaa yhteyttä Ostajaan virheen korjaamiseksi. Jos Ostaja ei suostu ostamaan korjatuilla ehdoilla, tilaus peruutetaan ja maksetut summat palautetaan.

TOIMITUS

Tavarat toimitetaan Ostajan valitsemalla ja verkkokaupassa ilmoitetulla tavalla.

Saatavilla olevat toimitustavat voivat sisältää:

• toimitus Omniva-pakettiautomaatteihin;
• toimitus LP Express / Unisend -pakettiautomaatteihin;
• kuriritoimitus;
• muut verkkokaupassa ilmoitetut toimitustavat.

Toimitustavat, hinnat ja ehdot ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Ne voivat vaihdella maan, toimituspaikan, tuotteen koon, painon, ostoskorin kokonaisarvon ja valitun toimituspalvelun mukaan.

Tavarat toimitetaan yleensä verkkokaupassa tai tilauksen yhteydessä ilmoitetun ajan kuluessa. Jos tuote valmistetaan tilauksesta, personoidaan tai 3D-tulostetaan, toimitusaika alkaa tuotteen valmistuksen päättymisestä, ellei toisin mainita.

Myyjä pyrkii toimittamaan tavarat ajallaan, mutta toimitusaika voi pidentyä Myyjän hallinnan ulkopuolisista syistä: toimituspalveluntarjoajien työ, lomakaudet, virheelliset Ostajatiedot, tuotannon kuormitus, force majeure tai muut objektiiviset syyt.

Ostajan on noudettava paketti toimituspalveluntarjoajan asettamassa ajassa. Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu Myyjälle, uudelleenlähetyskustannukset voivat jäädä Ostajan maksettavaksi, ellei laki toisin määrää.

Paketin vastaanottamisen yhteydessä on tarkistettava, ettei pakkaus ole näkyvästi vaurioitunut. Jos huomaat vaurioita, dokumentoi ne mahdollisuuksien mukaan toimitushetkellä ja ilmoita meille mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@lula.lt.

TAVAROIDEN LAATU JA TAKUU

Myyjä on vastuussa siitä, että tavarat vastaavat sopimusta, tuotekuvausta ja lakisääteisiä vaatimuksia.

Kuluttajilla on oikeus lakisääteiseen laatuun liittyvään takuuseen tavaroille. Tämä koskee lain mukaisia menettelyjä ja ehtoja.

Valmistajan tai myyjän antama kaupallinen takuu, jos sellainen on annettu, ei kumoa tai rajoita kuluttajalle lain mukaan myönnettyjä oikeuksia.

Jos uskot, että tuote on huonolaatuinen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@lula.lt ja ilmoita tilauksen tiedot, ongelman kuvaus ja valokuvat.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT

Palautus- ja vaihtoehdot on kuvattu yksityiskohtaisesti erillisissä Palautus- ja Vaihtosäännöissä, jotka ovat osa näitä ostosääntöjä.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa, lukuun ottamatta lain mukaan säädettyjä poikkeuksia.

Personoituja, mittatilaustyönä valmistettuja tai selvästi räätälöityjä tuotteita ei voida palauttaa, ellei ne ole huonolaatuisia tai eivät vastaa tilausta.

Huonolaatuisten, vaurioituneiden tai virheellisten tavaroiden osalta sovelletaan kuluttajaoikeusmääräyksiä.

OSTAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

Ostajalla on oikeus:

• ostaa tavaroita näiden sääntöjen mukaisesti;
• saada selkeää tietoa tavaroista, hinnasta, toimituksesta ja palautuksista;
• peruuttaa sopimus lain ja näiden sääntöjen mukaisesti;
• esittää vaatimuksia huonolaatuisista tavaroista;
• käyttää muita lain mukaan myönnettyjä oikeuksia.

Ostaja sitoutuu:

• antamaan tarkkoja tietoja;
• maksamaan tavaroista ja toimituksesta;
• noudattamaan tai vastaanottamaan tavarat;
• eikä käyttämään verkkosivustoa laittomiin tarkoituksiin;
• pitämään tilitietonsa turvassa, jos tili on luotu.

MYYJÄN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

Myyjällä on oikeus:

• muuttaa tavaroiden valikoimaa, hintoja, kampanjoita ja toimitusehtoja rikkomatta jo vahvistettujen tilausten ehtoja;
• keskeyttää tai peruuttaa tilaus, jos Ostaja ei anna tarvittavia tietoja, ei maksa tilausta tai rikkoo sääntöjä;
• rajoittaa pääsyä tiliin tai verkkosivustolle, jos havaitaan väärinkäytöksiä, turvallisuusloukkauksia tai laittomia toimintoja;
• käyttää muita lain mukaan myönnettyjä oikeuksia.

Myyjä sitoutuu:

• täyttämään vahvistetut tilaukset;
• antamaan Ostajalle selkeää tietoa tavaroista ja tilauksesta;
• toimittamaan tavarat tai järjestämään niiden toimituksen;
• kunnioittamaan Ostajan yksityisyyttä ja käsittelemään tietoja tietosuojakäytännön mukaisesti;
• vastaamaan kuluttajien valituksiin lain mukaisesti.

PERSONOIDUT JA MITTATILAUSTYÖNÄ VALMISTETUT TUOTTEET

Jotkut tuotteet voidaan valmistaa tai räätälöidä yksilöllisesti: kaiverrus, valinta väri, nimi, teksti, kuvio, mitat, piirustus, 3D-tiedosto tai muut Ostajan antamat ohjeet.

Ostaja on vastuussa annettujen yksilöllisten tietojen tarkkuudesta: nimet, päivämäärät, tekstit, tiedostot, mitat, väri valinnat ja muut yksilölliset tiedot.

Jos tilauksen valmistus tai räätälöinti on jo aloitettu, peruutusmahdollisuudet arvioidaan yksilöllisesti.

Personoituja tai mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita ei voida palauttaa, jos ne ovat hyvälaatuisia ja vastaavat tilausta. Tämä ei rajoita Ostajan oikeuksia, jos tuote on huonolaatuinen tai ei vastaa sovittua tilausta.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Verkkosivustolla esitetyt tekstit, valokuvat, suunnitelmat, logot, grafiikat ja muu sisältö kuuluvat Myyjälle tai niitä käytetään laillisin perustein.

Ilman Myyjän kirjallista suostumusta on kielletty kopioida, jakaa, käyttää tai muokata verkkosivuston sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin, ellei laki toisin salli.

Jos Ostaja toimittaa yksilöllisen tekstin, tiedoston, piirustuksen, valokuvan tai 3D-mallin personoidun tuotteen valmistamista varten, Ostaja vahvistaa, että hänellä on oikeus käyttää tällaista sisältöä eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

HENKILÖTIEDOT

Ostajan henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytännössä säädettyjen menettelyjen mukaisesti. Tietosuojakäytäntö on olennainen osa näitä sääntöjä.

VASTUU

Osapuolet ovat vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

Myyjä ei ole vastuussa tilauksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, jos se johtuu Ostajan antamista virheellisistä tiedoista, Ostajan noutamattomista paketeista, kolmansien osapuolten syistä tai force majeure -olosuhteista lain sallimissa rajoissa.

Myyjä ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, vaikka linkkejä tällaisille verkkosivustoille olisi tarjottu sivustolla.

RIIDAN RATKAISU

Jos teillä on kysymyksiä tai valituksia, ottakaa ensin yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@lula.lt. Pyrimme löytämään sovinnollisen ratkaisun.

Myyjä vastaa kuluttajan kirjalliseen valitukseen lain mukaisesti säädettyjen menettelyjen ja aikarajojen mukaisesti.

Jos riitaa ei voida ratkaista sovinnollisesti, kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä Valtion kuluttajansuojaa koskevaan palveluun tai käyttää muita lain mukaan säädettyjä riidanratkaisukeinoja.

Näitä sääntöjä säätelevät Liettuan tasavallan lait.

YHTEYDET

UAB "Lulata" Želmenų g. 2, Vilnius, LT-14269, Liettua Sähköposti: info@lula.lt Puhelin: +370 676 11495

Korttimaksu Stripe-järjestelmän kautta

Voit maksaa kortilla Stripe-maksujärjestelmän kautta. Kun tämä maksutapa valitaan, saatat siirtyä turvalliseen Stripe-maksuympäristöön. Verkkokauppamme ei tallenna korttitietoja.